Cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de justificar el motivo.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a santiagogarcia337@hotmail.com indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver. Te enviaremos las instrucciones.

Condiciones

• El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
• Por motivos de higiene y protección de la salud, no se admiten devoluciones de productos cosméticos o de cuidado personal que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue dañado, defectuoso o no corresponda con lo pedido.

Reembolso

Realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión. Podemos esperar a recibir el producto de vuelta antes de hacerlo.

Productos dañados o defectuosos

Si tu pedido llega dañado o con un defecto, contáctanos lo antes posible (idealmente en los 7 días siguientes a la entrega) con fotos del producto y del embalaje, y lo solucionaremos sin coste para ti. Además, cuentas con la garantía legal que establece la normativa de consumo vigente.